[비즈니스영어 협상2] "양보"와 "고수"를 영어로? 협상 전략 표현 정리

*dimplemood의 비즈니스 영어 공부 기록

 

영어 협상 전략 완벽 가이드!

협상영어, compromise 영어표현, 양보와 고수의 타이밍을 잡는 모든 표현

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Intro.

협상하다 보면 가장 어려운 순간이 있죠.

"여기서 양보해야 하나, 아니면 끝까지 밀어붙여야 하나?"

 

양보를 너무 쉽게 하면 호구가 되고, 너무 고집을 부리면 딜이 깨지고...

영어로 하면 더 어려워요.

강하게 말하려다가 무례해 보일까 봐,

정중하게 말하려다가 약해 보일까 봐.

 

하지만 협상도 전략이 있습니다.

언제 양보하고, 어떻게 고수하고, 어디서 타협하는지

각 상황별 핵심 표현만 익히면 영어 협상에서도 주도권을 잡을 수 있어요.

 

오늘은 금요일에 다룬 가격 협상에 이어서, 협상 전략 표현들을 상황별로 정리했습니다.

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dimplemood 실무 TIP!

1. 양보 의사 표현하기

협상 여지가 있다고 신호 보내기:

We have some flexibility on that.

There's room for negotiation.

We're willing to work with you on this.

I think we can find a way to make this work.

 

활용 팁:

• "flexibility" = 융통성
• "room for negotiation" = 협상 여지
• 구체적 숫자는 아직 말하지 않기

예문: "We have some flexibility on the payment terms. Let's discuss what would work best for both sides."

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2. 조건부 양보하기

무언가 받고 양보하기:

We can adjust [항목], provided that [조건].

If you can [조건], we're willing to [양보].

We'd be open to [양보], assuming [조건].

I can offer [양보], but we'd need [조건] in return.

 

활용 팁:

• "provided that" = ~라는 조건으로
• "in return" = 그 대가로
• 항상 Give and Take

예문: "We can adjust the delivery schedule to 6 weeks, provided that you confirm the order by Friday. Does that work for you?"

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3. 부분적 양보하기

전부는 못 주지만 일부는 가능:

We can't do [요청], but we can offer [대안].

While we can't meet that fully, we can [부분 양보].

I can give you [일부], though not the full [요청].

Here's what we can do: [부분 양보 제안].

 

활용 팁:

• "While... we can" 구조
• 불가능한 것 + 가능한 것
• 긍정적으로 프레이밍

예문: "While we can't reduce the price to $10, we can offer $12 with extended payment terms. This effectively lowers your upfront costs."

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4. 고수하기 – 부드럽게

정중하지만 확고하게:

I'm afraid we can't go lower than [금액].

Unfortunately, that's not something we can accommodate.

We need to hold firm on [항목].

I wish I could, but we can't move on that point.

 

활용 팁:

• "I'm afraid" = 정중한 거절
• "hold firm" = 확고히 하다
• 사과하지 말고 이해 구하기

예문: "I'm afraid we can't go lower than $15 per unit. That's our cost plus minimal margin. However, I can look at other areas where we might add value."

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5. 고수하기 – 강하게

더 확고하게 선 긋기:

This is non-negotiable.

We can't compromise on [항목].

That's a deal-breaker for us.

We have to draw the line here.

 

활용 팁:

• "non-negotiable" = 협상 불가
• "deal-breaker" = 딜 깨는 요소
• 정말 중요할 때만 사용

예문: "Quality standards are non-negotiable for us. We can discuss other terms, but we won't compromise on product quality."

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6. 이유 설명하며 거절하기

왜 안 되는지 근거 제시:

Here's why that's difficult for us: [이유].

The challenge with that is [문제점].

Let me explain our position: [설명].

I need to be transparent about [제약사항].

 

활용 팁:

• 단순 "No" 대신 설명
• 숫자/사실 기반
• 이해 구하기

예문: "Let me explain our position. Our manufacturing costs are $12 per unit, and shipping adds another $2. At $13, we're already at break-even. I hope you understand why we can't go lower."

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7. 압박 견디기

상대방이 압박할 때:

I understand your position, but we need to consider [우리 입장].

I appreciate the urgency, but we can't rush this decision.

Let me be clear about our constraints: [제약].

I hear you, but we have to be realistic about [현실].

 

활용 팁:

• 상대 입장 인정 먼저
• "but" 뒤에 우리 입장
• 감정 배제하고 팩트로

예문: "I understand you need to finalize this by Friday, but we need time to review the terms with our legal team. Can we get back to you by Monday?"

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8. 타협점 제안하기

중간 지점 찾기:

Let's find a middle ground.

What if we compromise at [제안]?

How about we meet halfway?

Can we split the difference?

 

활용 팁:

• "middle ground" = 중간 지점
• "split the difference" = 차이 반반
• 구체적 숫자 제시

예문: "Let's find a middle ground. You're asking for 60-day payment terms, and we offered 30. How about we compromise at 45 days?"

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9. 패키지 딜 제안하기

여러 항목 묶어서:

Let me propose a package deal: [항목들].

What if we bundle [여러 항목]?

Here's a comprehensive offer that addresses all points: [제안].

Instead of negotiating item by item, let's look at the whole picture.

 

활용 팁:

• 개별 항목보다 전체로
• Win-Win 강조
• 복잡한 협상 단순화

예문: "Let me propose a package deal: $14 per unit, 45-day payment terms, and we include free training. This addresses your price, cash flow, and support concerns all at once."

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10. 최종선 제시하기

더 이상 못 움직인다고:

This is as far as we can go.

We've reached our limit.

I've given you our best offer.

We're at our absolute maximum/minimum.

 

활용 팁:

• 진짜 최종일 때만
• 확고하지만 정중하게
• 대안 없음을 명확히

예문: "We've reached our limit at $13.50. I've given you our best offer, including all the concessions we discussed. I hope we can move forward on these terms."

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11. 다시 생각할 시간 요청

압박에서 벗어나기:

Let me think about that and get back to you.

I need to discuss this internally.

Can we revisit this point tomorrow?

Give me some time to consider your proposal.

 

활용 팁:

• 즉답 압박 피하기
• 명확한 기한 제시
• 팀 상의 이유 활용

예문: "That's an interesting proposal. Let me discuss this with my team and get back to you by end of day tomorrow. I want to make sure we can deliver on these terms."

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⚠️ 협상 전략 실수

❌ 너무 빨리 양보: 첫 요청에 바로 OK → 더 요구받음

✅ 단계적으로: 조건 확인하고 천천히 양보

 

❌ 감정적 반응: "That's ridiculous!" → 관계 악화

✅ 프로페셔널하게: "That's quite different from our position. Let me explain why..."

 

❌ 빈손으로 양보: 무조건적 양보 → 호구 취급

✅ Give and Take: 항상 무언가 받고 양보

 

❌ 최종선을 너무 자주: "This is final!" (3번째) → 신뢰 상실

✅ 진짜 최종일 때만: 한 번만 사용하고 지키기

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📌 실전 협상 시나리오

시나리오 1: 공격적 바이어 vs 확고한 입장

Buyer: "If you can't match $11, we'll go with your competitor."

You: "I understand you have options, and I respect that.

However, I need to be transparent: at $11, we simply can't deliver the quality you need.

Our price of $14 reflects premium materials and strict quality control.

If quality is important to you, we're the right partner.

But if price is the only factor, I understand you need to make the best decision for your business."

 

전략:

• 협박에 굴복하지 않기
• 가치 차별화 명확히
• 상대 선택 존중하며 확고함

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시나리오 2: 양보와 맞교환

Buyer: "Can you extend payment terms to 60 days?"

You: "We can adjust the payment terms, provided that you commit to a 6-month contract.

Here's what I'm thinking: 60-day terms for the first order,

then 45 days for subsequent orders if you order quarterly.

This gives you the flexibility you need, and the commitment helps us plan production.

Does that work?"

 

전략:

• 조건부 양보
• 장기 관계로 해결
• Win-Win 제시

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시나리오 3: 부분 양보로 타협

Buyer: "We need $12, free shipping, and 60-day terms."

You: "I hear you on all three points.

Here's what I can do: We can't hit all three, but I can offer two.

Option 1: $12.50 with free shipping and 30-day terms.

Option 2: $13 with free shipping and 60-day terms.

Which combination works better for your priorities?"

 

전략:

• 전부 불가능 명확히
• 선택지 제공
• 바이어 우선순위 파악

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📌 협상 전략 매트릭스

상황별 전략:

상대가 강할 때 (대기업, 큰 딜):

• 전략: 점진적 양보
• 표현: "We have some flexibility..."
• 목표: 관계 구축

상대가 약할 때 (작은 바이어, 급한 딜):

• 전략: 확고하게 고수
• 표현: "We need to hold firm..."
• 목표: 마진 확보

동등한 관계:

• 전략: 타협과 교환
• 표현: "Let's find a middle ground..."
• 목표: 장기 파트너십

시간 압박 있을 때:

• 전략: 패키지 딜
• 표현: "Let me propose a package..."
• 목표: 빠른 합의

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📌 협상 바디랑귀지 (화상회의 포함)

양보할 때:

• 표정: 진지하지만 우호적
• 톤: 차분하고 긍정적
• 제스처: 열린 손동작

고수할 때:

• 표정: 확고하지만 정중
• 톤: 단호하지만 공격적이지 않게
• 제스처: 최소화, 안정적

경청할 때:

• 아이 컨택 유지
• 고개 끄덕임
• 메모 하는 모습

화상회의 팁:

• 카메라 정면 응시
• 밝은 조명 확보
• 배경 정리
• 마이크 음질 체크

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📌 협상 체크리스트

협상 전:

□ 최저선(bottom line) 명확히

□ 양보 가능 항목 리스트

□ 양보 순서 정하기

□ 받을 것 리스트 준비 

□ 대안 시나리오 3개

 

협상 중:

□ 상대 제안 경청

□ 즉답 피하기

□ 양보하면 받기

□ 감정 배제

□ 진행사항 기록

 

협상 후:

□ 합의 내용 서면 확인

□ 이메일로 요약 전송

□ 다음 스텝 명확히

□ 기한 설정

□ 팔로업 일정 잡기

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🌟 협상은 관계다

협상을 이기고 지는 게임으로 생각하면 단기적으론 이길 수 있어도 장기적으론 잃어요.

 

좋은 협상의 3원칙:

1. 준비가 승부를 결정한다
   • 최저선, 양보 순서, 대안까지
2. Give and Take가 기본이다
   • 일방적 양보는 관계를 망친다
3. 장기 관계를 생각하라
   • 한 번 거래 vs 평생 파트너
   • 적정 마진 vs 관계 파괴

dimplemood의 실전 꿀팁:

저는 협상할 때 항상 "1년 뒤에도 이 사람과 일하고 싶은가?"를 생각해요.

단기 이익 때문에 관계 망치지 말고, 장기 파트너십 생각하면 적정선이 보여요!

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금요일에 다룬 가격 협상 표현과 함께 보시면 영어 협상의 전체 그림이 그려질 거예요!

 

가격 협상 표현: https://dimplemood.tistory.com/34

[비즈니스영어 협상1] 영어로 가격 협상하는 법 – 해외영업 실전 표현

 

내일은 계약 조건 논의할 때 꼭 알아야 할 영어 표현을 다뤄볼게요.

Payment terms, delivery, warranty 같은 구체적 조건들을 어떻게 협상하는지 실전 표현으로 준비했습니다!